秀琼（化名）照顧媽媽很吃力，輾轉透過醫務社工接觸到我們。

七十多歲的秀琼因為家庭的事故，獨力照顧九十多歲的媽媽，顯得特別蒼老。秀琼媽矮細瘦弱，很有性格，不斷辯駁，然而看來一段日子沒有洗澡和更衣了。

一個年長體弱多病的女兒，照顧身體機能尚算健康但患有認知障礙症的媽媽，實在是一個大挑戰。秀琼媽因病不時對女兒提出有很多無理的要求及責罵，讓女兒很沮喪，尤其難以處理媽媽的個人衛生。

這對母女最需要的是長期護理照顧服務，無論日間護理或是家居照顧也好。女兒體力日漸衰退，院舍照顧會是較好的安排。

和秀琼多次商量，最終秀琼跨過心理障礙願意讓媽媽申請服務——誰不知媽媽因為行動自如及「能做到一些自我照顧項目」（經常出錯都當作能做得到！），於是評為身體輕度受損，即是無需接受長者護理服務。

收到這結果，簡直晴天霹靂，沒有想過秀琼媽這樣「精靈」真是連「老人院都唔收」！如何向女兒轉述這驚人的結果？

事情輾轉，幾經爭取，雖然最終秀琼媽都能輪候院舍，但我們的長期照顧服務是否能幫助到一班有需要的長者及其照顧者？期望社會能漸漸進步，需要幫助的患者及照顧者能得到適時的協助。

最後秀琼媽終於住進了院舍，而秀琼真的比媽媽先走一步。